1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge, die über die Website https://milenu.at zwischen der Milenu GmbH (im Folgenden „Milenu GmbH“ oder „Anbieterin“) und den Kund:innen abgeschlossen werden.
2. Leistungen
Die Milenu GmbH bietet professionelle Dienstleistungen in den Bereichen digitale Bildung, Online-Zusammenarbeit und Künstliche Intelligenz (KI) an. Dazu gehören insbesondere:
- Online-Veranstaltungen: Planung, Durchführung und Moderation interaktiver digitaler Formate für Gruppen von 10 bis 1000 Personen.
- Workshops & Impulse zu KI: Praxisnahe Einführung in generative KI-Tools für Text, Bild, Audio und Video – ergänzt durch rechtliche, ethische und gesellschaftliche Perspektiven.
- Beratung & Konzeption: Unterstützung bei der didaktischen, technischen und strategischen Entwicklung digitaler und hybrider Bildungsangebote, insbesondere im Kontext KI.
Art und Umfang der Leistungen werden individuell vereinbart und basieren auf schriftlichen Angeboten oder Projektvereinbarungen.
3. Terminvereinbarung & Verbindlichkeit
Termine für Workshops, Veranstaltungen oder Beratungen werden individuell vereinbart und durch schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) verbindlich. Änderungen oder Verschiebungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Seiten.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Die Preise für Leistungen der Milenu GmbH werden individuell vereinbart und richten sich nach dem jeweiligen Angebot.
Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
Alle Beträge verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
5. Ausfallhonorar / Stornobedingungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin durch die Kundin / den Kunden abgesagt oder verschoben werden, gelten folgende gestaffelte Regelungen:
- Bis 28 Kalendertage (4 Wochen) vor dem Termin:
Die Stornierung ist kostenfrei möglich. - Bei Absage zwischen 27 und 14 Kalendertagen vor dem Termin:
Es werden 25 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar berechnet. - Bei Absage zwischen 13 und 7 Kalendertagen vor dem Termin:
Es werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. - Bei Absage weniger als 7 Kalendertage (168 Stunden) vor dem Termin oder bei Nichterscheinen:
Es wird 100 % des vereinbarten Honorars fällig.
Absagen müssen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei der Milenu GmbH.
6. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Für eine erfolgreiche Durchführung der beauftragten Leistungen ist eine aktive Mitwirkung der Kund:innen erforderlich. Dazu zählen insbesondere:
- rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Informationen, Materialien oder Zugänge
- zuverlässige Erreichbarkeit bei digitalen Formaten
- bei Online-Formaten: funktionierende Technik (Kamera, Mikrofon, Internetverbindung)
Kommt die Kund:in diesen Pflichten nicht nach, kann dies zu Einschränkungen in der Leistungserbringung führen, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht.
7. Haftung
Die Milenu GmbH haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Milenu GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Keine Haftung besteht für:
- Ausfälle oder Störungen technischer Systeme, die außerhalb des Einflussbereichs der Milenu GmbH liegen
- Inhalte und Angebote Dritter, auf die im Rahmen der Zusammenarbeit ggf. verwiesen wird
8. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistungserbringung bereitgestellten Unterlagen, Präsentationen, Konzepte, Videos oder sonstigen Inhalte bleiben geistiges Eigentum der Milenu GmbH.
Die Nutzung durch Kund:innen ist ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen zulässig. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
9. Datenschutz
Die Milenu GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf https://milenu.at/datenschutzerklaerung.
Kund:innen erklären sich mit der Speicherung und Verarbeitung ihrer Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung einverstanden.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Milenu GmbH.
